1. Verantwortliche
BÜCHER DENK, Denise Denk, Tenschertstraße 24/9/6, 1230 Wien, Österreich. Datenschutzanfragen bitte an kontakt@buecher-denk.at.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen in Serverprotokollen verarbeitet werden. Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, bestellte Artikel, Zahlungsart, Bestellstatus sowie freiwillige Anmerkungen.
Wenn du uns kontaktierst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Thema, Nachricht und Bearbeitungsstatus im geschützten BÜCHER-DENK-System.
Bei einer freiwilligen Buch-&-Genuss-Terminanfrage verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Wunschtermin, Buchwunsch, gewählte Begleitung sowie die erforderlichen Bestätigungen zur Ein-Glas-Regel und – bei alkoholischer Begleitung – zum Mindestalter.
Für den Administrationsbereich werden E-Mail-Adresse, Anzeigename, ein ausschließlich als kryptografischer Prüfwert gespeichertes Passwort, aktive Sitzungen, fehlgeschlagene Anmeldeversuche und ein Aktivitätsjournal wichtiger Verwaltungsaktionen verarbeitet.
Für die optionale Kopplung externer Anzeigegeräte per QR-Code werden ausschließlich zufällige, nicht personenbezogene Kopplungskennungen, der gewählte Website-Bereich und technische Zeitangaben verarbeitet. Zwischen Fernsteuerung und Anzeigegerät werden keine Kontakt-, Konto- oder Bestelldaten übertragen.
Bei freiwilliger Teilnahme am Community-Leseraum wird die vom Anmeldedienst übermittelte E-Mail-Adresse unmittelbar in einen pseudonymen technischen Prüfwert umgewandelt; die E-Mail-Adresse selbst wird nicht als öffentliches Chatprofil gespeichert und niemals anderen Besucher:innen angezeigt. Die Anmeldung bestätigt einen persönlichen Zugang, aber weder die amtliche Identität noch das Alter. Gespeichert werden ein eindeutig reservierter Lesename, Nachricht, Raum, Zeit, Moderationsstatus, Meldungen und gegebenenfalls eine zeitlich begrenzte oder manuell aufhebbare Sperre.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückfragen und Gewährleistung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Bearbeitung freiwilliger Termin- und Erlebnisanfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. a sowie – bei anschließender Vereinbarung – lit. b DSGVO.
- Bereitstellung der ausdrücklich angeforderten Teilnahme am Community-Leseraum: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Moderation, Missbrauchsabwehr, Sperren und Nachvollziehbarkeit: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Erfüllung steuer- und unternehmensrechtlicher Pflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Freiwillige Kommunikation und vorvertragliche Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. b DSGVO.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bestelldaten werden im neuen BÜCHER-DENK-Bestellsystem gespeichert. Preise und Summen werden serverseitig aus dem aktuellen Sortiment berechnet. Bei Banküberweisung werden keine Bankzugangsdaten von Kund:innen erhoben. Kartendaten werden – sobald Kartenzahlung aktiviert ist – ausschließlich beim ausgewählten Zahlungsdienst verarbeitet und nicht auf dieser Website gespeichert.
5. Empfänger und Dienstleister
Daten erhalten nur jene Stellen, die sie für die Abwicklung benötigen, insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, ein E-Mail-Versanddienst für Bestätigungen, Zahlungsdienstleister bei Kartenzahlung, Versandunternehmen sowie Steuer- und Buchhaltungsdienstleister. Für die optionale Community-Teilnahme wird eine ChatGPT-Anmeldung als Zugangsschutz verwendet; sie ist keine Identitäts- oder Altersverifikation. Ergänzend gelten die Datenschutzinformationen des Anmeldedienstes. Die interne Verwaltung ist durch eine persönliche Anmeldung, sichere Sitzungscookies und einen gesondert freigegebenen Wiederherstellungszugang geschützt. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken findet nicht statt.
6. Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre gespeichert. Kontakt- und Terminanfragen werden gelöscht, wenn sie erledigt sind und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Administratorkonten bleiben bis zu ihrer Deaktivierung bestehen; Sitzungen laufen automatisch ab. Sicherheits- und Aktivitätsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Nachvollziehbarkeit und Schutz des Systems erforderlich ist.
Nicht verwendete QR-Kopplungen werden nach zehn Minuten automatisch ungültig. Eine aktiv verbundene Handy-Fernbedienung kann bis zu 90 Minuten nach der letzten Steuerung verbunden bleiben. Abgelaufene technische Kopplungsdaten werden bei der nächsten Nutzung bereinigt und nicht für Profile, Analyse oder Werbung verwendet.
Community-Nachrichten, Meldungen und die pseudonyme Zuordnung eines eindeutigen Lesenames werden je nach im Leseraum sichtbarer Einstellung nach 1 bis höchstens 30 Tagen bei der nächsten Systembereinigung gelöscht. Danach kann der Lesename neu vergeben werden. Aktive Sperrprüfwerte bleiben bis zum Ablauf oder bis zur manuellen Aufhebung bestehen und werden regelmäßig auf ihre weitere Erforderlichkeit geprüft; das geschützte Moderationsjournal kann darüber hinaus für eine begrenzte Nachvollziehbarkeit sicherheitsrelevanter Entscheidungen erforderlich sein.
7. Community-Leseraum und Schutz Minderjähriger
Der Community-Leseraum wird in der ersten Betriebsstufe ausschließlich als zeitlich begrenzte, beaufsichtigte Autorinnen-Sprechstunde angeboten. Er öffnet nur, wenn die Autorin als online markiert ist. Jeder Besucherbeitrag bleibt zunächst unsichtbar und wird erst nach persönlicher Moderation veröffentlicht. Die Kinderwelt enthält keine Kommunikationsfunktion.
Vor dem Schreiben ist eine 18+-Selbstauskunft erforderlich. Diese Erklärung ist keine amtliche Altersverifikation und kein verlässlicher technischer Nachweis, dass eine Person volljährig ist. BÜCHER DENK erhebt derzeit bewusst keine Ausweiskopie und speichert keine amtlichen Identitätsdokumente. Personen unter 18 Jahren dürfen den Leseraum nicht nutzen.
Zum Schutz aller gibt es keine Direktnachrichten, Uploads, Bilder, Dateien, anklickbaren externen Links, öffentlichen Kontaktprofile oder selbst erstellten privaten Räume. Jeder Lesename ist während seiner Aufbewahrungsdauer genau einem pseudonymen Zugang zugeordnet; reservierte Autorinnen- und Moderationsnamen können nicht von Besucher:innen übernommen werden. Kontaktangaben und riskante Inhalte werden technisch blockiert oder zurückgehalten; Beiträge können gemeldet, ausgeblendet, entfernt und Zugänge zeitlich gesperrt werden.
8. Lokaler Speicher und Cookies
Die Website speichert technisch notwendige Einstellungen für Einkaufstasche, Merkliste, Intro, Datenschutz-Auswahl sowie freiwillig gewählte Theme-, Sprach-, Bibliotheks- und Geschichtenpass-Einstellungen im lokalen Speicher deines Browsers. Im Administrationsbereich und bei der freiwilligen Community-Anmeldung können zusätzlich technisch notwendige, nicht durch Website-Inhalte auslesbare Sitzungscookies verwendet werden. Details und Änderungsmöglichkeiten findest du in der Cookie- und Speicher-Richtlinie.
9. Deine Rechte
Du hast insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und den Widerruf einer Einwilligung. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht.
Beschwerden können an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, gerichtet werden: www.dsb.gv.at ↗.
10. Sicherheit und Aktualisierung
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Vor einer Erweiterung zu einem unbeaufsichtigten Dauerbetrieb wird das Risiko für Minderjährige und Betroffene erneut dokumentiert bewertet und – soweit erforderlich – eine datensparsame Altersnachweislösung sowie eine Datenschutz-Folgenabschätzung vorgesehen. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern. Stand: 27. August 2026.